Les différents modes de livraison avec entrepotdesmateriaux.fr

VOUS AVEZ LE DROIT D’ÊTRE EXIGEANT.

Comme vous, nous pensons que les projets n’attendent pas et encore moins les coups de cœur ! Aussi, tous nos produits sont en stock, pour des délais de livraison réduits au minimum. Pas d’attente interminable avant de profiter de vos achats !

Et pour vous livrer, nous avons choisi des sociétés expertes du transport et des spécialistes hors pair reconnus pour leur savoir-faire. Selon les articles et selon le contenu de votre commande, entrepotdesmateriaux.fr vous propose différents services de livraison, chez vous ou près de votre domicile.

LES SERVICES DE LIVRAISON

LES DIFFÉRENTS SERVICES DE LIVRAISON

Le retrait chez entrepotdesmateriaux.fr à Saint-Thibault

Votre commande peut être retirée à nos bureaux du lundi au vendredi à l’adresse suivante : ZAC des marots, rue de l'écluse, 10800 Saint-Thibault Les horaires d’ouverture sont les suivantes : Tous les mercredi à partir de 9h00 et sur rendez vous. Pour tout retrait de produit, le client devra se munir du bon de commande ou de la facture envoyée par entrepotdesmateriaux.fr et de la carte d’identité de la personne dont le nom figure sur la facture afin d’éviter tout retrait frauduleux.

La livraison via le transporteur Messagerie (livraison sur palette)

Cette livraison concerne les produits lourds, d'envergure ou fragiles nécessitant obligatoirement un transport sur palette pour éviter toute casse du produit. La livraison s’effectue à domicile, à l'extérieur de votre propriété ou en bas de votre immeuble. Le livreur ne rentre pas à l’intérieur de votre domicile, ni dans votre propriété. Votre commande est livrée sur rendez-vous du lundi au vendredi. Le transporteur prendra contact par SMS avec vous afin de convenir d'une date de rendez-vous. Selon le planning du transporteur, celui-ci vous proposera soit un créneau d'une demie-journée soit un créneau sur une journée complète à convenir lors de la prise de contact téléphonique. Il est impératif que vous soyez présent lors de ce rendez-vous. Si vous n’êtes pas présent alors que vous avez pris rendez-vous, le transporteur se verra obligé de vous refacturer les frais de 2ème présentation pour le deuxième rendez-vous. En cas de demande de livraison à l'intérieur de votre habitation, un devis vous sera établi prenant en compte les difficultés d'accès de votre habitation.

La livraison à domicile via notre partenaire MailBox

Livraison sous 3 à 5 jours maximum après traitement de votre commande Pour ce type de livraison, le transporteur livrera votre colis à domicile. Un lien de suivi vous sera envoyé par mail au moment de la prise en charge par le transporteur. Si vous n'êtes pas présent, le transporteur vous informera de son passage et une nouvelle livraison sera programmée.

Informations importantes concernant tous les modes de livraison

Concernant tous nos modes de livraison, il est de votre responsabilité d’ouvrir le colis en présence du transporteur et de vérifier si celui-ci n’est pas cassé ou détérioré. En cas d’avarie constatée (casse, détérioration), il est impératif de refuser la commande et de le notifier sur le récépissé de transport du livreur. Il est impératif de nous envoyer un mail par le biais du formulaire de contact afin de nous préciser qu’une avarie a été constatée sur la commande.

LES DÉLAIS DE LIVRAISONS

Nos délais d'expédition varient de 48 h à 10 jours en fonction des articles commandés. Ils s'entendent en jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jours fériés). Une fois expédiée, votre commande vous est livrée dans des délais généralement constatés de 48h jusqu’à 5 jours ouvrés. Ces délais dépendent également de votre choix de mode de livraison :

  • Pour le retrait chez entrepotdesmateriaux.fr à Saint-Thibault : les colis sont disponibles tous les mercredi à partir de 9h00 sur rendez vous, à compter de la prise de commande, assurez-vous tout de même d’avoir reçu l’aval de entrepotdesmateriaux.fr sur sa disponibilité avant de vous déplacer.
  • Pour la livraison via le transporteur messagerie (sur palette) : il faut compter environ 5-10 jours.
  • Pour la livraison à domicile via ChronoPost : il faut compter 3 à 5 jours.

CONSEILS

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

En cas de difficultés d'accès (rue étroite, impasse, centre-ville ou centre-village, zones de montagne, îles ou tout autre zone présentant une difficulté d'accès pour nos transporteurs) pour livrer le client destinataire d'un produit , un supplément de livraison pourra être demandé au client destinataire. La livraison sera mise en attente de livraison jusqu'au règlement du supplément de livraison demandé.

En cas de coût déraisonnable ou présentant une valeur plus importante que la valeur de la commande elle-même, entrepotdesmateriaux.fr se réserve le droit d'annuler la commande après avoir informé son client. Le remboursement de la commande sera saisi de manière immédiate par les équipes de entrepotdesmateriaux.fr